Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 7 lipca 2026 r.

Wprowadzenie
Niniejsze Warunki świadczenia usług regulują korzystanie z centrum rozrywki Adakitr, strony internetowej oraz powiązanych usług. Dokonując rezerwacji lub uczestnicząc w jakiejkolwiek aktywności w Adakitr, zgadzasz się na niniejsze warunki. Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi. Mają one zastosowanie do wszystkich odwiedzających, niezależnie od tego, czy dokonują rezerwacji indywidualnie, czy w imieniu grupy.

Definicje
„Adakitr”, „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do Adakitr Sp. z o.o. „Ty”, „odwiedzający” i „uczestnik” odnoszą się do każdej osoby korzystającej z naszych usług. „Rezerwacja” oznacza rezerwację dowolnej aktywności lub pakietu. „Obiekt” odnosi się do naszej lokalizacji przy ul. Jubilerskiej 10 w Warszawie.

Oferowane usługi
Adakitr świadczy usługi rozrywki w pomieszczeniach, w tym sesje laser tag, gry w wirtualnej rzeczywistości, pakiety urodzinowe, firmowe wydarzenia integracyjne, pakiety rodzinne, sesje dla grup szkolnych oraz prywatny wynajem areny. Wszystkie usługi są doświadczeniami offline, realizowanymi na miejscu w naszym obiekcie.

Proces rezerwacji
Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem naszej strony internetowej, mailowo lub telefonicznie. Rezerwacja jest potwierdzona dopiero po otrzymaniu od nas potwierdzenia. Zalecamy rezerwację z wyprzedzeniem, szczególnie w weekendy, święta oraz w przypadku wydarzeń grupowych, ponieważ dostępność jest ograniczona.

Płatności
W zależności od usługi możemy wymagać pełnej płatności lub zaliczki w momencie rezerwacji. Płatności są obsługiwane bezpiecznie przez wybranych przez nas dostawców płatności. Pozostała kwota, jeśli występuje, jest płatna przed wizytą lub w dniu wizyty, zgodnie z informacją podaną podczas rezerwacji.

Ceny
Wszystkie ceny są podane w polskich złotych (zł) i zawierają VAT. Staramy się, aby ceny były dokładne i aktualne na 2026 rok, jednak zastrzegamy sobie prawo do ich aktualizacji. Cena potwierdzona w momencie dokonania rezerwacji jest ceną obowiązującą dla tej rezerwacji.

Anulowanie rezerwacji
Rezerwację można anulować lub przełożyć z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem przed planowaną sesją. Anulacje dokonane z krótszym wyprzedzeniem mogą nie kwalifikować się do zwrotu środków. W przypadku dużych grup lub rezerwacji prywatnego wynajmu szczegółowe warunki anulowania zostaną potwierdzone w momencie rezerwacji.

Polityka zwrotów
Jeśli anulacja zostanie dokonana w dozwolonym terminie, zwrócimy wszelkie płatności dokonane z góry przy użyciu pierwotnej metody płatności. Zwroty nie przysługują w przypadku niestawienia się lub spóźnienia, które skutkuje utratą czasu sesji. Jeśli to my anulujemy sesję z przyczyn pozostających pod naszą kontrolą, zaoferujemy pełny zwrot środków albo możliwość przełożenia rezerwacji na inny termin.

Kwalifikacja uczestników
Wszyscy uczestnicy muszą być fizycznie zdolni do bezpiecznego udziału i muszą przez cały czas stosować się do poleceń personelu. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy udziału, jeśli stan zdrowia, zachowanie lub kondycja danej osoby może stwarzać ryzyko dla niej samej lub innych osób.

Wymagania wiekowe
Laser tag jest rekomendowany dla uczestników w wieku od 7 lat. Osoby niepełnoletnie muszą pozostawać pod opieką odpowiedzialnej osoby dorosłej, która akceptuje niniejsze warunki w ich imieniu. Niektóre tytuły VR mają zalecenia wiekowe, które stosujemy dla komfortu i bezpieczeństwa młodszych gości.

Zasady bezpieczeństwa
Dla bezpieczeństwa wszystkich uczestnicy muszą przestrzegać wszystkich wywieszonych zasad oraz poleceń personelu. Bieganie poza wyznaczonymi obszarami, kontakt fizyczny z innymi graczami, wspinanie się na bariery oraz niewłaściwe używanie sprzętu są surowo zabronione. Personel może wstrzymać lub zakończyć grę, jeśli zasady te zostaną złamane.

Użytkowanie sprzętu
Nasz sprzęt może być używany wyłącznie zgodnie z instrukcjami. Celowe lub lekkomyślne niewłaściwe użycie, które spowoduje uszkodzenie, może skutkować naliczeniem opłat za naprawę lub wymianę. Prosimy o natychmiastowe zgłaszanie wszelkich problemów ze sprzętem personelowi, zamiast podejmowania prób samodzielnej naprawy.

Obowiązki odwiedzających
Odwiedzający są odpowiedzialni za swoje rzeczy osobiste oraz za zachowanie osób niepełnoletnich pozostających pod ich opieką. Prosimy wszystkich gości o traktowanie personelu, innych odwiedzających oraz obiektu z szacunkiem. Zachowanie zakłócające porządek, agresywne lub pod wpływem alkoholu bądź innych środków nie będzie tolerowane i może skutkować usunięciem z obiektu bez zwrotu środków.

Rezerwacje grupowe
Rezerwacje grupowe podlegają minimalnej liczbie uczestników oraz określonemu harmonogramowi. Osoba dokonująca rezerwacji jest odpowiedzialna za przekazanie niniejszych warunków swojej grupie oraz za dopilnowanie, aby grupa przybyła na czas i przestrzegała zasad obiektu.

Wydarzenia urodzinowe
Pakiety urodzinowe są potwierdzane po otrzymaniu zaliczki. Ostateczna liczba gości powinna zostać podana z wyprzedzeniem, abyśmy mogli odpowiednio się przygotować. Dodatkowi goście w dniu wydarzenia są przyjmowani w zależności od dostępności i mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami.

Wydarzenia firmowe
Rezerwacje firmowe mogą być dopasowane do Twoich wymagań, w tym w zakresie cateringu i indywidualnego harmonogramu. Warunki dotyczące konkretnego wydarzenia, w tym płatności i anulowania, zostaną uzgodnione na piśmie przed datą wydarzenia.

Uszkodzenie mienia
Uczestnicy, którzy spowodują celowe lub wynikające z zaniedbania uszkodzenie naszego lokalu lub sprzętu, mogą zostać pociągnięci do odpowiedzialności za koszt naprawy lub wymiany. Prosimy wszystkich odwiedzających o pomoc w utrzymaniu obiektu w dobrym stanie dla wszystkich.

Własność intelektualna
Wszystkie treści na naszej stronie internetowej i w naszym obiekcie, w tym branding, teksty, obrazy oraz projekty gier, są własnością Adakitr lub jego licencjodawców i nie mogą być powielane bez zgody.

Zgoda na fotografowanie i materiały medialne
Możemy wykonywać zdjęcia lub nagrania wideo w obiekcie w celach promocyjnych. Jeśli nie chcesz pojawiać się w takich materiałach, poinformuj o tym personel, a dołożymy starań, aby uwzględnić Twoją prośbę. W przypadku wydarzeń ustalenia dotyczące zgód można uzgodnić z wyprzedzeniem.

Ograniczenie odpowiedzialności
Udział w aktywnościach fizycznych wiąże się z naturalnym ryzykiem. W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Adakitr nie ponosi odpowiedzialności za obrażenia, straty lub szkody wynikające z niezastosowania się uczestnika do zasad bezpieczeństwa i poleceń personelu. Żadne z postanowień niniejszych warunków nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy prawa.

Siła wyższa
Nie ponosimy odpowiedzialności za brak możliwości świadczenia usług z powodu zdarzeń pozostających poza naszą rozsądną kontrolą, w tym klęsk żywiołowych, awarii zasilania, ograniczeń rządowych lub podobnych okoliczności. W takich przypadkach zaoferujemy przełożenie rezerwacji lub zwrot środków za dotknięte tym rezerwacje.

Odniesienie do prywatności
Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności, która stanowi część niniejszych warunków. Prosimy o zapoznanie się z nią, aby zrozumieć, w jaki sposób zbieramy i wykorzystujemy Twoje informacje.

Prawo właściwe
Niniejsze Warunki świadczenia usług podlegają prawu polskiemu. Wszelkie kwestie wynikające z korzystania z naszych usług będą interpretowane zgodnie z prawem polskim.

Rozwiązywanie sporów
Dążymy do polubownego rozwiązywania wszelkich problemów i zachęcamy do kontaktu z nami w pierwszej kolejności. Jeśli sporu nie uda się rozwiązać bezpośrednio, będzie on podlegał jurysdykcji właściwych sądów polskich. Konsumenci mogą również mieć dostęp do pozasądowych metod rozwiązywania sporów.

Informacje kontaktowe
W przypadku pytań dotyczących niniejszych warunków skontaktuj się z nami pod adresem info@crazytower.adakitr.org, telefonicznie pod numerem +48 512 847 360 lub pocztą na adres: ul. Jubilerska 10, 04-190 Warszawa, Polska.